从刚刚召开的鲍麦克斯年中经营计划会议上获悉，鲍麦克斯客服部已将公司授权的技术服务中心拓展到了埃及和土耳其，目前海外授权的技术服务中心覆盖的国家有：俄罗斯、巴西、波兰、土耳其、埃及、伊朗、印度、越南、柬埔寨、马来西亚、菲律宾、印尼，而国内技术服务中心已经达到200家。
鲍麦克斯从2008年开始在各地推行服务本地化的售后服务策略，依托各级代理商展开对服装企业机修和代理商维修人员的培训；2011年，鲍麦克斯从全国销售其电控的所有代理商中选取了二十家单位作为首批鲍麦克斯技术服务中心，正式授牌成为特约维修服务点（技术服务中心）；2015年，鲍麦克斯对售后服务模式又进行了颠覆式的创新，公司客服部的员工开始负责培训工作，提出服务“本地化”变为“社区化”，在全国培育高素质的缝制机械数控系统维修代理商和维修人员，将技术服务中心覆盖到广大服装厂集中的热点地区，数控系统维修人员可以在两三个小时内到达维修现场，实现社区化的服务，及时周到的完成客户服务工作。
提出服务“社区化”口号后，鲍麦克斯的客服部将聚焦在对技术服务中心的管理和培训上，所有经销商的特约维修点不管代理哪个缝制设备品牌，只要使用了鲍麦克斯电控都能承担电控的维修工作，并且不管何时何地，确保未来的服务能在最短时间内给予稳妥的解决。这样新的售后服务模式大大缩短了以往维修或者换修的时间。
2016年鲍麦克斯客服部认真贯彻执行公司的服务策略，培训朝着品牌化的目标发展，和各地区最有影响力的代理商合作，举办了有针对性的培训，利用培训不但扩大了公司影响力，还培训了一些能够解决电控问题的能手；上半年国内面向重点地区和重点客户，进行了有针对性的培训，并在南通试点打造一小时服务圈；国外主要对土耳其、埃及、越南、柬埔寨、泰国和印度的代理商进行了走访培训，反响很好，取得了预期效果。
据了解，下半年鲍麦克斯客服部将在国内重点发展二级代理商，再建20家技术服务中心；国外技术服务中心和售后服务工作将重点填补空白区域和服务热点区域，如在印尼、缅甸、伊朗、孟加拉、斯里兰卡、印度等将新增或扩大服务点数量，将继续组织开展定期培训，在代理商比较集中的地区，建立多个二级备件中心，使得部分热点地区，客户备件更换更加及时。
各行各业都在创新，制造企业的创新不能只停留在产品上，服务创新一样可以为企业带来品牌效益，鲍麦克斯长期以来，除了一直贯彻可靠稳定的产品设计策略外，还在缝制设备行业售后服务方面尝试颠覆性创新，这不但给广大经销商提供了一个发展的空间，同时给广大服装厂用户也带来了便捷的服务，鲍麦克斯这种社区化服务将是一种三方共赢的服务创新，迎合了新经济形势下的发展潮流，必将为行业发展带来可喜变化。
