鲍麦克斯为了进一步方便客户对产品的认识及提高售后服务的及时性，特推出了“鲍麦克斯智能售后服务平台”。鲍麦克斯售后服务平台，是在传统的网上客服模式上增加了智能故障诊断和智能维修功能。用户可以通过电脑或智能手机登陆鲍麦克斯售后服务平台网站（http://powermax.gotoip4.com/）,或者登录上海鲍麦克斯电子科技有限公司企业网站首页（http://powermaxtech.com/）点击“售后服务平台”进入。
在平台中可以根据您自己的需求选择故障诊断功能、在线客服功能和维修指南功能。
智能诊断功能是基于鲍麦克斯的技术资料，通过客户与平台的一系列交互问答，帮助客户确认问题并排除故障。
在线客服功能是通过即时沟通平台与鲍麦克斯客服人员实现文字、图片等信息的一对一沟通。用户无需注册，直接点击“在线客服”按钮即可实现网上在线客服需求。
维修指南功能主要是面向产品的电路板维修，客户通过平台的图文提示，一步步地检测出现故障的电路板，并提供解决方案，能够帮助用户解决一部分的电路板故障问题。
通过以上的功能，鲍麦克斯售后服务平台为客户提供了产品故障自助解决方案。能够准确、快捷的确定产品故障原因并解决问题。鲍麦克斯承诺并不断持续改进完善客户服务体系，从管理机制、企业文化、制度保障上加强客户服务管理，与广大客户缔结战略伙伴关系实现双赢。
